Termos E Condições

         Termos de uso
          Para você que está acessando o nosso canal de compras, é importante consultar as regras de uso. Seja bem-vindo e                   boas compras.

          Produtos
          A Hei Free Style não se obriga a possuir, em todos os seus canais de venda (lojas, catálogos e venda online), todos os                 itens de sua linha de forma que alguns produtos, disponíveis nos catálogos da Hei Free Style e/ou nas lojas podem não               estar, necessariamente, disponíveis para compras online, e vice-versa.
 
          O cliente deverá, sempre, certificar-se da disponibilidade do produto para aquisição online. A Hei Free Style poderá                         divulgar produtos, neste site, em caráter meramente ilustrativo, não os disponibilizando para a venda.
 
          Os preços dos produtos oferecidos pela Hei Free Style neste site estão expressos em reais e somente são válidos para               aquisições em território nacional.
 
          Os preços dos produtos oferecidos neste site não guardam necessária relação e/ou equivalência com os preços de                     produtos idênticos, oferecidos em lojas e/ou multimarcas.
 
          As imagens constantes neste site podem apresentar variações de cor, por força das resoluções específicas de cada                     equipamento e das matizes disponíveis neste ambiente. A Hei Free Style ao apresentar os produtos, sempre empenhará            os melhores esforços para fazer constar as cores originais dos produtos. Eventuais diferenças, portanto, podem ocorrer,              sem que isto represente defeito ou má informação.
 
         Parceiros
         A Hei Free Style, ao divulgar seus parceiros, assim o faz em caráter exclusivamente informativo. Neste sentido, a Hei Free           Style não assume nenhuma responsabilidade por informações e ações destes parceiros, e consequentemente por                       eventuais danos causados por estes parceiros aos usuários.
 
         Responsabilidade da Hei Free Style
        A Hei Free Style não medirá esforços para oferecer, neste site, uma segura e confortável navegabilidade. Contudo a Hei                Free Style, não se responsabiliza por eventuais danos causados ao usuário e/ou ao seu equipamento, decorrentes de                  ataques de vírus e/ou invasões, havidos durante o uso.
 
         - Efetue o pagamento e aguarde o seu produto.

        - Qualquer dúvida antes da compra poderá ser solucionada pelo email: heifreestyleloja@gmail.com

        - Conheça mais sobre o PagSeguro em www.pagseguro.com.br

 

        Os preços indicados e as especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A nossa oferta está limitada à                   disponibilidade do estoque existente. No caso de término de produtos em estoque, tentaremos solucionar o problema o               mais rapidamente possível. Neste caso o cliente sempre será notificado via email.

          Confira sua compra antes de finalizar. Certifique-se de que selecionou os itens, modelos, tamanhos e quantidades certas.           Certifique-se também, que seus dados estejam atualizados, evitando atrasos e custos desnecessários. Os produtos                   serão enviados após a confirmação do pagamento. Pedidos cujo pagamento não seja confirmado pelo PagSeguro serão             automaticamente cancelados. 

           GARANTIAS/ TROCAS

 

        Prazo para desistência de compra:

        Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas                 virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

        Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato             de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do               estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

        Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente               pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. A                         restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso         Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.


         Devolução da Mercadoria:

        - A mercadoria deverá ser devolvida através do mesmo serviço de envio dos CORREIOS, sendo previamente avisado a data          de seu envio através do email: heifreestyleloja@gmail.com ou pelo telefone (031) 37615239 .

       - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

        - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

        ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente             será remetido de volta ao endereço de origem.

        Nessas condições, a Hei Free Style somente reenviará o produto mediante ao pagamento do frete.

        Restituição dos valores:

       - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 1 fatura subseqüente.

      - Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 8 dias úteis.

       - Não haverá restituição do valor do frete.

        ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s)                        produto(s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. Caso contrário será devolvido nas mesmas condições               mediante a um novo pagamento de frete.

 

       Devolução de produto com defeito.

       Produto com suposta Falha de Fabricação:

       Os produtos comercializados pela Hei Free Style gozam de 8 dias de garantia contra defeitos de fabricação e sua                            substituição só será realizada se o cliente entrar em contato dentro deste prazo. Produtos quebrados não serão                              substituídos.

       Vale ressaltar que o skate é um esporte de alto contato. Todo o Material sofre desgaste.

       Como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação:

        Devolução da Mercadoria:

        - A mercadoria deverá ser devolvida através do mesmo serviço de envio dos CORREIOS, sendo previamente avisado a data         de seu envio através do email: heifreestyleloja@gmail.com escrito um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere         a reclamação, esclarecendo a prática na qual foi utilizado o produto, freqüência dessa atividade, etc.

       - Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto.

       - O cliente deverá enviar junto com o produto um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere a reclamação,                        esclarecendo a prática na qual foi utilizado o produto, freqüência dessa atividade, etc.

       ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e                              automaticamente serão devolvidos ao remetente mediante ao pagamento de Frete pelo cliente.

       Análise de defeitos dos produtos:

       A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores e então será concluído a análise final do pedido de troca.

       Atleta do Mês

      Este quadro foi criado pela Hei Free Style,para divulgar e apoiar os atletas da cidade e região,todos os participantes estão           participando do quadro de livre e expontanea vontade,a loja Hei Free Style apenas esta apoiando e dando uma força aos               atletas sem nenhuma forma de comprometimento.

      Entrega Regional

      Caso a compra seja feita na cidade ou na região ,faremos o possivel para que o produto seja entregue no prazo de 24 horas       após a compra,para que assim possa atender melhor toda a região.se você e da região e precisa do produto rapido,ligue:            (031)37615239.